Asiakaskysely 2026
Asiakkaamme arvostavat sujuvaa yhteistyötä ja nopeaa reagointia
Toteutimme tammi–toukokuussa 2026 asiakaskyselyn, jonka tavoitteena oli ymmärtää entistä paremmin asiakkaidemme kokemuksia, tarpeita ja kehitystoiveita. Kyselyyn vastasi 47 asiakasta ja yhteistyökumppania. Tulokset kertovat vahvasta asiakastyytyväisyydestä: kokonaisarviomme oli 4,20/5 ja suositteluhalukkuutta kuvaava NPS-luku +74,5.
Parhaat arviot saimme joustavuudesta, yhteistyöstä ja reagoinnista. Asiakkaamme arvostavat erityisesti sitä, että olemme tavoitettavissa, tartumme palautteisiin nopeasti ja pystymme mukautumaan arjen muutoksiin. Meille tämä on tärkeä viesti: hyvä siivouspalvelu ei ole vain puhdasta lopputulosta, vaan myös luotettavaa yhteydenpitoa, sujuvaa työnjohtoa ja kykyä ratkaista tilanteet nopeasti.
Kysely nosti esiin myös selkeitä kehityskohteita. Haluamme vahvistaa erityisesti työn laadun tasaisuutta, ohjeiden noudattamista sekö turvallisuutta. Kehitämme toimintatapojamme niin, että sovitut asiat toteutuvat entistä varmemmin, laatua seurataan systemaattisemmin ja asiakkaamme näkevät selkeämmin, mitä heidän palvelunsa sisältää ja miten se tuottaa arvoa.
Kiitos kaikille kyselyyn vastanneille. Palautteen avulla kehitämme Cleantimesta entistä ennakoivampaa, luotettavampaa ja helpompaa siivouskumppania yrityksille Turussa ja koko Varsinais-Suomessa.